HOTEL VYC
TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
Hotel VYC – Términos, Condiciones y Políticas | 2026
Pasto, Nariño – Colombia
Dirección: Frente al Parque de San Miguel, Cl. 10 #14-89, Pasto, Nariño, Colombia.
Teléfonos: 322 614 1304 – 314 658 4835
Check-in: 3:00 p. m.
Check-out: 1:00 p. m. del día siguiente
1. OBJETO
El presente documento establece los términos, condiciones y normas que regulan la prestación de los servicios de alojamiento ofrecidos por HOTEL VYC, así como los derechos y obligaciones de los huéspedes durante su estadía.
Estas condiciones tienen como finalidad garantizar una experiencia cómoda, segura y agradable para los huéspedes, así como promover el cuidado de las instalaciones y la convivencia entre las personas que utilizan los servicios del hotel.
Al realizar una reserva, registrarse o utilizar las instalaciones del Hotel VYC, el huésped acepta las condiciones establecidas en este documento, sin perjuicio de los derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación colombiana.
2. SERVICIO DE ALOJAMIENTO
El Hotel VYC ofrece habitaciones confortables destinadas al alojamiento y descanso de sus huéspedes.
Las habitaciones pueden contar con diferentes configuraciones de camas y capacidades, de acuerdo con la categoría seleccionada y la disponibilidad del establecimiento.
Entre las características y servicios disponibles se encuentran:
- Habitaciones confortables.
- Camas sencillas y dobles.
- Baño privado.
- Ducha con agua caliente.
- Televisión.
- Wi-Fi.
- Parqueadero.
- Servicio de taxi.
- Venta de mecato.
- Venta de gaseosas.
3. RESERVAS
Las reservas podrán realizarse mediante los canales habilitados por el Hotel VYC, incluyendo el sitio web, WhatsApp, llamada telefónica, atención directa en el establecimiento u otros canales autorizados.
Para realizar una reserva se podrá solicitar nombre completo, documento de identificación, teléfono, correo electrónico, fechas de llegada y salida, número de huéspedes, tipo de habitación e información adicional necesaria.
La solicitud de reserva estará sujeta a la disponibilidad del hotel.
4. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
La solicitud realizada por el huésped deberá ser verificada por el Hotel VYC antes de considerarse una reserva confirmada. La confirmación podrá realizarse mediante WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico u otro medio de comunicación suministrado por el huésped.
El huésped deberá verificar que los datos de su reserva sean correctos, especialmente las fechas, número de personas y tipo de habitación.
5. HORARIOS DE INGRESO Y SALIDA
CHECK-IN – INGRESO
El horario establecido para el ingreso al Hotel VYC es a partir de las 3:00 p. m.
CHECK-OUT – SALIDA
El horario establecido para la salida es hasta la 1:00 p. m. del día siguiente.
6. TARIFAS
Las tarifas del Hotel VYC dependen del tipo de habitación, capacidad, temporada y disponibilidad.
Las tarifas de referencia se encuentran aproximadamente entre $60.000 y $120.000 por noche. El valor final será informado al huésped antes de confirmar la reserva.
7. FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO
El huésped deberá realizar el pago correspondiente al servicio contratado de acuerdo con las condiciones informadas por el Hotel VYC.
8. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Las cancelaciones o modificaciones de las reservas deberán comunicarse al Hotel VYC con la mayor anticipación posible.
9. OBLIGACIONES DEL HOTEL VYC
- Brindar el servicio de alojamiento contratado.
- Entregar las habitaciones en condiciones adecuadas.
- Mantener las habitaciones en condiciones apropiadas de limpieza.
- Brindar atención a los huéspedes.
- Informar las condiciones de los servicios.
- Procurar un ambiente seguro y agradable.
10. OBLIGACIONES DEL HUÉSPED
- Proporcionar información verdadera al realizar la reserva.
- Presentar los documentos requeridos para el registro.
- Respetar las normas del establecimiento.
- Mantener un comportamiento adecuado.
- Respetar el descanso de los demás huéspedes.
- Cuidar las habitaciones e instalaciones.
- Utilizar adecuadamente los servicios.
11. NORMAS DE CONVIVENCIA
El Hotel VYC busca mantener un ambiente tranquilo y agradable. Los huéspedes deberán evitar ruidos excesivos, música a alto volumen, conductas que perturben el descanso, daños a las instalaciones y comportamientos agresivos o irrespetuosos.
12. POLÍTICA DE MASCOTAS
El Hotel VYC permite el alojamiento de mascotas.
Los huéspedes que ingresen con animales de compañía deberán garantizar su adecuado cuidado y supervisión durante toda la estadía.
13. CUIDADO DE LAS HABITACIONES
Las habitaciones y los elementos que hacen parte de ellas deberán ser utilizados adecuadamente.
14. OBJETOS PERSONALES
El huésped es responsable del cuidado de sus objetos personales.
15. PARQUEADERO
El Hotel VYC dispone de servicio de parqueadero para sus huéspedes, sujeto a disponibilidad.
16. SERVICIO DE WI-FI
El Hotel VYC ofrece servicio de Wi-Fi para sus huéspedes.
17. SERVICIO DE TAXI
El Hotel VYC puede facilitar a sus huéspedes el acceso al servicio de taxi dentro de la ciudad de Pasto y hacia el aeropuerto.
18. VENTA DE PRODUCTOS
El Hotel VYC dispone de productos para facilitar la estadía de sus huéspedes, incluyendo mecato, gaseosas y otros productos disponibles en el establecimiento.
19. BAÑO PRIVADO Y AGUA CALIENTE
Las habitaciones del Hotel VYC disponen de baño privado y ducha con agua caliente.
20. TELEVISIÓN
Las habitaciones que dispongan de televisión podrán utilizar este servicio durante la estadía.
21. MENORES DE EDAD
El Hotel VYC reconoce la importancia de proteger los derechos de niños, niñas y adolescentes.
22. ESPACIOS LIBRES DE HUMO
Los huéspedes deberán respetar las áreas en las que se encuentre restringido fumar.
23. SEGURIDAD
El Hotel VYC trabaja para proporcionar un ambiente seguro a sus huéspedes.
24. OBJETOS OLVIDADOS
En caso de que un huésped olvide algún objeto en las instalaciones del hotel, deberá comunicarse con el Hotel VYC.
25. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los huéspedes podrán ser utilizados para gestionar reservas, confirmar alojamientos, comunicarse con el huésped, prestar los servicios contratados y atender solicitudes o cumplir obligaciones legales.
26. INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS
El incumplimiento de las condiciones y normas del Hotel VYC podrá dar lugar a las medidas correspondientes de acuerdo con la gravedad de la situación, las condiciones del servicio y la legislación aplicable.
27. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El Hotel VYC podrá actualizar estos términos y condiciones cuando existan cambios en sus servicios, funcionamiento o disposiciones legales aplicables.
28. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una reserva, registrarse en el hotel o utilizar sus servicios, el huésped declara conocer y aceptar los presentes términos, condiciones y normas.
29. INFORMACIÓN DE CONTACTO
HOTEL VYC
Dirección: Frente al Parque de San Miguel, Cl. 10 #14-89, Pasto, Nariño, Colombia.
Teléfonos: 322 614 1304 – 314 658 4835.
Check-in: 3:00 p. m.
Check-out: 1:00 p. m. del día siguiente.
COMPROMISO DEL HOTEL VYC
En Hotel VYC trabajamos para ofrecer a nuestros huéspedes un espacio confortable, tranquilo y seguro durante su visita a la ciudad de Pasto. Nuestro compromiso es brindar buena atención, habitaciones confortables, servicios adecuados y una experiencia agradable, procurando siempre el respeto entre huéspedes, visitantes y personal del establecimiento.
HOTEL VYC
Pasto – Nariño – Colombia
Última actualización: 2026